Najczęściej zadawane pytania
Często położony pytania
Zanim zamawiając
Muszę z Na zakupy zarejestrować się ?
Nie , rejestracja konto nie jest warunkiem Do zadanie zamówienia , możesz do sklepu Jak gość . Ale tak jest przydatne , ponieważ _ czy jesteś możesz recenzja Twój własny poprzedni Zamówienia A ratować Twój własny dane .
Jak dowiem się czy Dostaję oryginalny produkt ?
Możemy Ty upewnij się , że sprzedajemy tylko sprawdzone produkty pochodzi z produkcji .
Jak Oni są kopalnia osobiście bezpieczne dane ? _
Prywatność nasz klienci bierzemy bardzo serio , dlatego jesteśmy przygotowali niezależny deklaracja ochrony _ osobisty dane , które _ czy jesteś możesz przeczytaj dalej _ łącze .
https://www.zevoza.com/pl/shop_help.php?tab=privacy_policy
Jak czy jesteś Mogę mieszkanie pewnie , że _ współpracuję sob niezawodny firma ?
Wszyscy informacje i szczegóły dotyczące naszego firmy można znaleźć w poniższym broszury :
https://www.zevoza.com/pl/o-nas
Gdzie z Mogę skręcić , jeśli Ja mam skarga Lub problem ?
W przypadku , gdy ty masz skarga na nasz firma , nasza produkty Lub test zakup , w pierwszym Rada NAS To ogłosić i my z jej Postaramy się rozwiązywać wzajemnie zadowalający sposób .
Jeśli To to niemożliwe _ bez nasz wina , możesz problem Zgłosić Poprzez następujące platformy :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU
Skontaktuj się z nami nasz klient usługa :
Nasz klient praca możesz kontakt mailowy pod tym adresem adres :
Za wszystko korespondencja A pytania z idziemy do Spróbuj reagować Co po pierwsze w dni robocze dni od 9:00 do 17:00 _ _
Transport
Skąd pochodzi z przesyłka ?
Nasz produkty z wysyłają na Węgrzech i dostarczają kurier przez serwis GLS .
Jak wezmę Twój własny przesyłka i ile koszt jej wysyłanie ?
Ide majd az Inpost tájékoztató jön
https://www.zevoza.com/pl/shop_contact.php?tab=shipping
Zapłata Zamówienia
Jak Mogę zapłacić i co jest wliczone w cenę faktury ?
Za produkt można zapłacić gotówką przy odbiorze u kuriera. Faktura będzie zawierać dane kupującego i sprzedającego, nazwę produktu, cenę, koszty dostawy oraz podatek VAT.
https://www.zevoza.com/pl/shop_contact.php?tab=shipping
muszę płacić dodatkowa opłata? Istnieć ukryty koszty ?
Płacisz tylko całość kwota określone w zamówieniu i nie pobierać opłat nie masz żadnego Następny opłaty nawet nie podatki .
Mogę ubiegać się o podatek 0%. faktura ?
Faktura będzie zawierają obowiązujący podatek VAT W twój kraju , nie możemy ujawnić faktura z innym oceń ..
Jak wezmę faktura ?
Finał będzie faktura elektroniczna wysłane na e- mail adres , który jesteś tak wynika z zarządzenia _ Być Na wstępowanie dane bardzo ostrożny .
Informacje giełdowe _
Na naszym strona mamy tylko magazyn produkty , tak twój wysyłka Móc mieszkanie dostarczony Do kilka dni z wysyłanie zamówienia .
Informacje o gwarancji _
Na wszystkich z nich przez nas sprzedany telefony są na gwarancji okres 2 lataJeżeli ty masz problem , wystarczy NAS dawać wiedzieć za pośrednictwem poczty elektronicznej adresy klient wspieramy i my z my zajmiemy się resztą
Więcej Informacja znajdziesz na ten temat łącze :
https://www.zevoza.com/pl/gwarancja-i-serwis
Informacje o anulowaniu _ z umowy
Jak długi czas muszę ogłosić rezygnacja z umowa , co formularz muszę używać A Jak Mogę produkt wrócić ?
W ciągu 30 dni z przejmowanie NAS możesz w piśmie ogłosić , czy chcesz produkt zwrócić i anulować jego sprzedaż . Jeśli jesteś Do produkt zapłacili gotówką przy odbiorze , stan NAS numer Bank konto do którego Możemy pieniądze wysłać z powrotem Potem my jego Co najwcześniej zwróc to sob do wszystkich Akcesoria w oryginalnym pudełku , bezpiecznie owinięte czy jesteś nie będziesz pewnie , że _ czy jesteś chcesz produkt zachować , nie usuwać ochronny folia do _ jesteś zapewnił, że _ produkt nie będzie uszkodzony i tyle nie będziesz ingerować Do testowanie .
zanim powrót urządzenia z upewnij się , że w nim nie zostali nic zarejestrowany konta / kopia zapasowa dane i kolejne wymagany wyloguj / lub każdy osobiście dane , ewentualnie NAS dawać wiedzieć, czy _ z wystąpił Niektóre awaria .
Wszyscy informacje o procedurze i warunkach rezygnacje z umowy znajdziesz na ten temat łącze :
https://www.zevoza.com/pl/reklamacje-i-zwroty
Mogę z jako firma do wylogowania , jak również klient ?
Prawo odstąpienia _ z umowy oferujemy również firmowe klienci
Jak długi czas będzie weź do _ wezmę Twój własny pieniądze z powrotem ?
Powrót pieniądze z zazwyczaj odbędzie się w ciągu 14 dni z powiadomienia , ale musisz czekać na akceptację A testowanie produktu .
Mogą być dla mnie zwrócony koszty wysyłki ? _
Koszty zwrotu _ produktu tolerujesz ty , ale koszty transportu _ stworzony w czasie zakup będziesz _ zwrócony wraz z ceną produktu .
Po weszła Zamówienia
Jak Znajduję to _ kopalnia zamówienie i płatność przybyli ?
Na podany adres e- mail będziesz miał adres natychmiast wysłano wiadomość e-mail z potwierdzeniem .
Wyślemy Ci depozyt faktura za płatność elektroniczną _ forma .
Jak Mogę anulować Lub regulować Twój własny zamówić ?
Musisz NAS wyślij e-mail z twój na żądanie , ale nie musimy jej mieszkanie zdolny proces , ponieważ zamówienie Możemy anulować Lub edytuj tylko do _ _ nie jest przenoszona Do system nasz logistyka partner .
Przyjęty paczki
Co Ja mam zrobić , jeśli przesyłka _ uszkodzony Lub niekompletne ?
- Jeśli przesyłka jest wyraźnie uszkodzony Lub otworzyć , odrzucić jej pobierz , poproś kuriera po protokół i bez zwłoki NAS To zgłosić się na podany e- mail adres klient usługa :
Nie możemy nosić odpowiedzialność Do szkoda treść przesyłki przyjęty bez raporty .
- W przypadku , gdy jest pakiet nieuszkodzony , ale produkt W jest uszkodzony w środku Lub niekompletne , natychmiast NAS To ogłaszać wraz ze zdjęciami .
Gdy wezmę faktura i gwarancja kupon ?
Faktura i gwarancja list otrzymasz e-mailem w formie elektronicznej forma , teraz Jak NAS kurier praca potwierdzi ich akceptacja .
Co Mogę zrób jeśli _ Zgłoszę się problem z produktem w ciągu 3 dni ?
na wszelki wypadek zaburzenia w ciągu 3 dni z przejmowanie my o czym najwcześniej poinformować
Paczka z Ty odbieramy A jeśli jest to produkcja błąd , wyślemy go natychmiast nowy . Po składowanie dane z wyloguj się z zarejestrowanych konto i wykonaj powrót do zdrowia fabryka ustawienia .
Z kogo Mogę osiągać techniczny pomóc ?
Oczywiście, że tak będziemy z tobą Spróbuj pomoc przez wszystkich techniczny informacje , które _ wiemy na stronie hello.pl@zevoza.com , ale Niestety Nie wiemy wszystko . Rozwiązanie Móc mieszkanie odwiedzać większy grupy Lub fora dedykowane produkt producenta , gdzie tylko mogą zapewnić więcej przydatne , praktyczne informacje Będziemy Ty skontaktuj się , a dogadamy się odbiór i serwis .
Gwarancja naprawa Możemy dostarczać tylko w przypadku awarii _ _ spowodowany produkcja funkcjonowanie produktu . na wszelki wypadek błędy użytkownik Lub szkoda Nie możemy zapewnić płatny naprawa .
Czas naprawy nie możesz przekroczyć 30 dni .
Mogę poprosić o wymianę Lub powrót pieniądze ?
Jeśli naprawa przekracza 30 dni Lub Jeśli produkt zawodzi Po za czwartym razem będzie automatycznie zmienione Lub zwrócony pieniądze .
w innych sprawy Możemy stosować ponad wszystko Gwarancja naprawy .
Jak z Możemy poinformować o procesie naprawy ?
Nasz klient praca spróbuje dla ciebie zapewnić Aktualny informacje , kontakt my !
Gdzie Mogę Zgłosić skarga dotyczący z usługi ?
Zgłoś to NAS problem ( ewentualnie też ze zdjęciami ) i my idziemy do natychmiast skontaktować się usługa .