Pogosta vprašanja
Pogosto položeno vprašanja
Prej z naročilom
moram z pri nakupi registracija ?
Ne , registracija račun ni pogoj _ za dodelitev naročila , lahko nakupovati kako gost _ Ampak je koristno, ker _ ali si ti lahko pregled lastne prejšnji naročila a shraniti lastne podatki .
kako Bom izvedel, če dobivam original izdelek ?
Mi lahko ti poskrbite , da prodajamo samo preverjene izdelkov prihajajo iz proizvodnje .
kako So moj osebno podatki varni ? _
Zasebnost naš stranke vzamemo zelo resno , zato mi smo so pripravili neodvisen izjavo o zaščiti osebno podatki , ki _ ali si ti lahko preberite naslednje _ povezava _
https://www.zevoza.com/si/shop_help.php?tab=privacy_policy
kako ali si lahko stanovanje prepričan , da _ sodelujem sob zanesljiv podjetje ?
Vse informacije in podrobnosti o našem podjetja lahko najdete v nadaljevanju brošure :
https://www.zevoza.com/si/o-podjetju
Kje z lahko obrniti , če imam pritožba oz problem ?
V primeru , da imaš pritožbo glede našega podjetje , naše izdelkov oz sojenje nakup , v prvem svet ZDA to objavimo in mi z njo bomo poskusili rešiti medsebojno zadovoljivo način _
če to to ni mogoče brez naš napaka , lahko Problem poročati skozi naslednji platforme :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU
Stopite v stik naš stranka storitev :
Našega stranka storitev ti lahko kontaktirajte po elektronski pošti na tem naslov :
Za vse dopisovanje a vprašanja z gremo poskusi odgovoriti kaj najprej v delovnih dneh dnevi od 9.00 do 17.00 ure .
Prevozništvo
Od kje prihaja iz pošiljka ?
Našega izdelkov z pošiljajo na Madžarsko in dostavljajo kurir s strani službe GLS .
kako dobil bom lastne pošiljko in koliko stroški njo pošiljanje ?
Pošiljka je bila dostavljena običajno s kurirjem GLS do nekaj dnevi od pošiljanje . O dostavi ti boš obveščeni prek SMS-a. Kurir z bo poskusil dostaviti pošiljko 3x, potem pa bo vrnil pošiljatelju . Ponovno pošiljanje pošiljke so možne samo za doplačilo za dostava , torej s kurirjem _ dogovorite se za boljšega čas , če ali si ne moreš pošiljka prevzem zahtevan _ čas _
Podrobno informacije in stroški dostave _ najdete na naslednjem povezava :
https://www.zevoza.com/si/shop_contact.php?tab=shipping
Plačilo naročila
kako lahko plačati in kaj je vključeno računi ?
Plačati ti lahko kredit s kartico pri naročilo ali plačilo po povzetju . Račun vsebuje podatke o kupcu in prodajalcu, ime izdelka, ceno, stroške dostave in DDV.
https://www.zevoza.com/si/shop_contact.php?tab=payment
moram plačati dodatno plačilo? obstajati skrit stroški ?
Plačate samo skupno znesek navedene v naročilu in se ne zaračunavajo nimaš nobenega _ Naslednji pristojbine niti približno davki .
lahko zaprosi za 0% davek račun ?
Račun bo vključuje veljavni DDV v tvoje država , ne moremo izpostaviti račun z drugim oceni ..
kako dobil bom račun ?
Končno elektronski račun bo poslano na e- pošto naslov , ki ti si navedeno v odredbi , torej biti pri vstopanje podatke zelo previden _
Informacije o zalogi _
Na našem strani imamo samo skladišče izdelkov , torej tvoje pošiljka lahko stanovanje dostavljeno do nekaj dnevi od pošiljanje naročila .
Informacije o garanciji _
Na vseh pri nas prodano telefoni so v garanciji obdobje 2 leti Če imaš problem , to je dovolj ZDA dati vedeti preko elektronske pošte naslovi stranka podporo in mi z za ostalo bomo poskrbeli mi
več informacije lahko najdete na tem povezava :
https://www.zevoza.com/si/garancija
Informacije o odpovedi _ od pogodbe
kako dolgo časa moram naznaniti odstop od pogodba , kaj oblika moram uporabiti a kako lahko izdelek vrnitev ?
V roku 30 dni od prevzeti ZDA ti lahko pisno sporočiti , ali ti hočeš izdelek vrnitev in preklic njegov prodaja . če ti si za izdelek so plačali po povzetju , državna ZDA število banka račun , na katerega Mi lahko denar poslati nazaj _ Potem nas njega kaj najprej vrni ga sob za vse dodatki v originalni škatli , varno zavito. Medtem ko ali si ne boste prepričan , da _ ali si ti hočeš izdelek obdrži , ne odstrani zaščitni folija za _ ti si zagotovil, da _ izdelek ne bo poškodovan in to ne boste posegati do testiranje .
prej vrnitev naprave z se prepričajte , da v njem niso ostali nič registriran računi / varnostna kopija podatki in naknadno potrebno odjava / oz kaj osebno podatkov , mogoče ZDA dati veš če _ z prišlo nekaj okvara .
Vse informacije o postopku in pogojih odstopi od pogodbe lahko najdete na tem povezava :
https://www.zevoza.com/si/refund-policy
lahko z kot podjetje za odjavo ter stranka ?
Pravica do odstopa od pogodbe ponujamo tudi korporativne stranke
kako dolgo časa bo traja do _ dobil bom lastne denar nazaj ?
Vrnitev denar z ponavadi bo potekalo v roku 14 dni od obvestila , ampak moraš počakajte na sprejem a testiranje izdelka .
Lahko so zame vrnil stroški pošiljanja ? _
Stroški vračila _ izdelka toleriraš ti , ampak stroški prevoza _ ustvarjen v času nakup boste _ vrnil skupaj s ceno izdelka .
Po vneseno naročila
kako To ugotovim _ moj naročilo in plačilo so prišli ?
Na navedeni e- naslov naslov boš imel takoj poslano potrditveno e-pošto.
Poslali vam bomo depozit račun za elektronsko plačilo _ obrazec _
kako lahko preklicati oz prilagoditi lastne naročilo ?
Moraš ZDA pošlji e-pošto z tvoje na zahtevo , vendar ni nam treba njo stanovanje sposoben proces , ker naročilo Mi lahko preklicati oz urejati samo do _ _ se ne prenese do sistem naš logistika partner .
Sprejeto paketi
Kaj imam naredite , če pošiljka _ poškodovana oz nepopolno ?
- Če je pošiljka vidno poškodovana oz open , decline njo prenos , zahteva kurirja za protokol in brez odlašanja ZDA to sporočite na navedeni e- mail naslov stranka storitev :
Ne moremo nositi odgovornost za poškodbe vsebino pošiljke sprejeto brez poročila .
- V primeru , da je paket nepoškodovan , vendar izdelek v znotraj je poškodovana oz nepopolno , takoj ZDA to napovedati skupaj s fotografijami .
Kdaj dobil bom račun in garancija kupon ?
Račun in garancija pismo boste prejeli po elektronski pošti v elektronski obliki obrazec , zdaj kako ZDA kurir storitev bo potrdil njim sprejemanje _
Kaj lahko naredi če _ Bom poročal težava z izdelkom v 3 dneh ?
V primeru motnje v 3 dneh od prevzeti nas o čem najprej sporočiti :
Paket od ti poberemo a če je proizvodna napako , vam jo bomo takoj poslali novo . Po shranjevanje podatke z odjavi se iz registriranega račun in izvršitev obnovitev tovarna nastavitve .
Od koga lahko dobiček tehnične pomoč ?
Seveda je _ mi bomo z vami poskusi pomoč z vsemi tehnične podatek , da _ vemo na spletnem mestu hello.si@zevoza.com , ampak na žalost ne vemo vse _ rešitev lahko stanovanje obisk večji skupine oz forumi posvečen izdelek proizvajalca , kjer lahko _ priskrbeti več uporaben , praktičen informacije Bomo ti kontaktirajte in se dogovorimo prevzem in servis .
Garancija popravilo Mi lahko zagotoviti le , če pride do okvare povzročila proizvodnja delovanje izdelka . V primeru napake uporabnik oz poškodbe Ne moremo priskrbeti plačan popravilo .
Čas popravila ne smeš presega 30 dni .
lahko zahtevajte menjavo _ oz vrnitev denar ?
če popravilo presega 30 dni oz če izdelek ne uspe po četrtič pa bo samodejno spremenjeno oz vrnil denar .
V drugih primerih Mi lahko uporabiti Nad vsem garancija popravila .
kako z Mi lahko obveščati o postopku popravila ?
Našega stranka storitev se bo potrudil za vas priskrbeti Trenutno informacije , kontakt nas !
Kje lahko poročati pritožba glede z storitve ?
Prijavi to ZDA problem ( mogoče tudi s fotografijami ) in mi gremo takoj kontaktirati servis .