Često postavljana pitanja
Često položeno pitanja
Prije po narudžbi
moram s na kupovine registrirati se ?
Ne , registracija račun nije uvjet _ za zadatak narudžbe , možete kupovati kako gost . Ali jest korisno jer _ jesi li možeš pregled Svoj prethodni narudžbe a uštedjeti Svoj podaci .
Kako Saznat ću ako postajem izvornik proizvod?
Možemo vas pobrinite se da prodajemo samo provjerene proizvoda dolazi iz proizvodnje .
Kako Oni su rudnik osobno podaci sigurni?
Privatnost naše kupaca uzimamo vrlo ozbiljno , eto zašto mi smo pripremili su se nezavisna deklaracija o zaštiti osobni podaci koji _ jesi li možeš pročitajte sljedeće _ veza .
https://www.zevoza.com/hr/shop_help.php?tab=privacy_policy
Kako jesi li mogu stan siguran da _ surađujem sub pouzdan tvrtka?
Svi oni informacije i pojedinosti o našim tvrtke možete pronaći u sljedećem brošure :
https://www.zevoza.com/hr/o-nama
Gdje s mogu okrenuti , ako imam pritužba ili problem ?
U slučaju da _ imaš pritužba na naše tvrtka , naša proizvoda ili suđenje kupnja , u prvom Vijeće NAS da objaviti i mi s nju pokušat ćemo riješiti međusobno zadovoljavajući način .
ako da nije moguće _ bez naše greška , možete Problem prijaviti kroz sljedeće platforme :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU
Javite se naše kupac usluga:
naše kupac servis možeš obratite se e-mailom na ovo adresa :
Za sve Dopisivanje a pitanja s mi ćemo pokušati odgovoriti što prvo radnim danima dana od 9.00 do 17.00 sati.
Prijevoz
Odakle dolazi od pošiljka ?
naše proizvoda s šalju u Mađarskoj i dostavljaju kurir od strane GLS servisa .
Kako dobit ću Svoj pošiljka i koliko trošak nju slanje?
Pošiljka je isporučena GLS kurirom , obično do nekoliko dana iz slanje . O isporuci hoćeš informiran putem SMS-a. Kurir s pokušat ću dostaviti pošiljka 3 puta, onda će biti vratio se pošiljatelju . Opet slanje pošiljke su moguće samo za doplata za dostava , dakle s kurirom _ dogovorite se za bolju vrijeme , ako jesi li ne možeš Pošiljka pokupiti u potrebno vrijeme .
Detaljan informacije i troškovi dostave _ možete pronaći na sljedećem poveznica :
https://www.zevoza.com/hr/shop_contact.php?tab=shipping
Plaćanje narudžbe
Kako mogu platiti i što je uključeno fakture ?
Platiti možeš Kreditna karticom na narudžba ili pouzećem . _ Osim za podatke o kupcu i prodavatelju faktura će sadržavati cijena proizvod , troškove dostave i PDV. …
https://www.zevoza.com/hr/shop_contact.php?tab=shipping
Moram platiti dodatna naknada? postojati skriven troškovi ?
Plaćate samo ukupno iznos navedeni u narudžbi i ne naplaćuju se nemaš nijednog _ Sljedeći naknade čak ni porezi .
Mogu prijaviti se za 0% poreza faktura ?
Faktura će biti uključuju primjenjivi PDV u tvoje država , ne možemo izložiti račun s drugim ocijeni ..
Kako dobit ću faktura ?
Konačna elektronički račun bit će poslano na e- mail adresa koja _ ti si navedeno u nalogu , dakle biti na ulazak podaci vrlo oprezan .
Informacije o zalihama _
Na našem stranica imamo samo skladište proizvodi , dakle tvoje Pošiljka limenka stan dostavljeno do nekoliko dana iz slanje narudžbe .
Informacije o jamstvu _
Na svima njima od nas prodano telefoni su pod garancijom razdoblje 2 godineIf imaš problem , dosta je NAS dati znati putem e- maila adrese kupac podrška i mi s mi ćemo se pobrinuti za ostalo
Više informacija možete pronaći na ovome poveznica :
https://www.zevoza.com/hr/jamstvo
Podaci o otkazivanju _ iz ugovori
Kako Dugo vrijeme moram objaviti rezignacija iz ugovor , što oblik moram koristiti a kako mogu proizvod povratak ?
U roku od 30 dana iz preuzimanje NAS možeš u pisanom obliku objaviti da li ti želiš proizvod vratiti i poništiti njegov prodaja . ako ti si za proizvod platili su pouzećem , drzava NAS broj banka račun na koji Možemo novac poslati natrag . Zatim nas mu što najranije vrati to sub svima pribor u originalnoj kutiji , sigurno zamotan.Dok jesi li nećete siguran da _ jesi li ti želiš proizvod zadržati , ne uklanjati zaštitnički folija za _ ti si osigurao da _ proizvod neće oštećena i to nećete umiješati se do testiranje .
prije povratak uređaja s uvjerite se da u njemu nisu ostali nikakav registrirani računi / sigurnosna kopija podaci i naknadni potreban odjava / ili bilo koji osobno podataka , moguće NAS dati znati ako _ s dogodilo se neki neispravnost .
Svi oni podatke o postupku i uvjetima ostavke iz ugovori možete pronaći na ovome poveznica :
https://www.zevoza.com/hr/povrat
Mogu s kao tvrtka da se odjavite kao i kupac ?
Pravo na odustanak iz ugovori nudimo i korporativne kupaca
Kako Dugo vrijeme bit će uzeti do _ dobit ću Svoj novac natrag ?
Povratak novac s obično će se održati u roku od 14 dana iz obavijesti , ali moraš čekati prihvaćanje _ a testiranje proizvoda .
Mogu mi biti vratio se troškovi dostave ? _
Troškovi povrata _ proizvoda toleriraš ti , ali troškovi prijevoza _ stvoren u vremenu kupiti ćete biti vratio se zajedno s cijenom proizvoda .
Nakon ušao narudžbe
Kako nalazim to _ rudnik narudžba i plaćanje jesu li stigli ?
Na navedenu e- mail adresu imat ćeš adresu odmah poslao potvrdni email.
Poslat ćemo vam polog faktura za elektroničko plaćanje _ obrazac .
Kako mogu otkazati ili prilagoditi se Svoj naručiti ?
Moraš NAS pošalji e-poštu sa tvoje na zahtjev , ali ne moramo nju stan sposoban proces , jer narudžba Možemo otkazati ili uredi samo do _ _ se ne prenosi do sustav naše logistički partner .
Prihvaćeno paketi
Što imam učiniti ako pošiljka _ _ oštećena ili nepotpuno ?
- Ako je pošiljka vidljivo oštećena ili otvoriti , odbiti nju preuzimanje , zahtjev dostavljač na protokol i bez odlaganja NAS da javite se na navedeni e- mail adresa kupac usluga :
Ne možemo nositi odgovornost za šteta sadržaj pošiljke prihvaćeno bez izvješća .
- U slučaju da postoji paket _ neoštećen , ali proizvod u iznutra je oštećena ili nepotpuno , odmah NAS da objaviti zajedno sa fotografijama .
Kada dobit ću račun i garancija bon ?
Račun i garancija slovo primit ćete e-poštom u elektroničkom obliku obrazac , sada kako NAS kurir servis potvrdit će ih prihvaćanje .
Što mogu učiniti ako _ Ja ću prijaviti problem s proizvodom u roku od 3 dana ?
U slučaju poremećaji u roku od 3 dana iz preuzimanje nas o čemu najranije obavijestiti :
Paket iz vas pokupimo a ako se radi o proizvodnom grešku , odmah ćemo vam je poslati novi . Nakon skladištenje podaci s odjavi se iz registriranog račun i izvršiti oporavak tvornica postavke .
Iz kome mogu dobiti tehničkog pomoći ?
Naravno da jest bit ćemo s tobom pokušati Pomozite od strane svih tehničkog informacija da _ znamo na stranici hello.hr@zevoza.com , ali nažalost ne znamo sve . Riješenje limenka stan posjetiti veći skupine ili forumi posvećen proizvod proizvođača , gdje mogu _ pružiti više korisno , praktično informacije Hoćemo vas kontaktirajte pa ćemo se dogovoriti preuzimanje i servis .
Jamstvo popravak Možemo pružiti samo ako postoji kvar _ _ uzrokovano proizvodnja funkcioniranje proizvoda . U slučaju greške korisnik ili šteta Ne možemo pružiti plaćeno popraviti .
Vrijeme popravka ne smije prelazi 30 dana .
Mogu zatražiti razmjenu _ ili povratak novac ?
ako popravak prelazi 30 dana ili ako proizvod ne uspijeva nakon četvrti put , hoće automatski promijenjeno ili vratio se novac .
U drugima slučajeva Možemo primijeniti prije svega jamstvo popravci .
Kako s Možemo obavijestiti o procesu popravke ?
naše kupac servis pokušat će za vas pružiti Trenutno informacije , kontakt nas !
Gdje mogu prijaviti pritužba o s usluge ?
Prijavi to NAS problem ( moguće i sa fotografijama ) i mi mi ćemo odmah kontaktirati usluga .